岗位职责：
1. 对经销商客服人员以及客户提供技术服务支持与培训指导；
2. 根据需要进行产品验收、现场安装、使用培训等工作；
3. 解答、处理经销商、客户有关公司产品技术问题的疑问与投诉，必要时协助经销商对产品使用的技术问题进行现场解决，不断完善售后服务流程；
4. 定期统计、汇总、分析有关产品技术问题的咨询与投诉；
5. 对产品的技术改造与升级提出合理化建议。

任职要求：
1. 大专及以上学历，电子、计算机、软件等相关专业,熟悉弱电，有相关经验者优先；
2. 有较强的服务意识及沟通协调能力，团队意识强；
3. 能适应出差工作。